1. Einleitung
Bei Treckgo sind wir bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir die bestellten Produkte auf unserer Website verarbeiten, versenden und liefern. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu.
2. Bestellbearbeitung
- Bestellungen werden nach der Zahlungseingangsbestätigung bearbeitet und versendet.
- Die Bearbeitungszeit kann je nach Nachfrage variieren, beträgt jedoch normalerweise 1 bis 2 Werktage.
- In Zeiten hoher Nachfrage, wie an Feiertagen oder bei Sonderaktionen, kann die Bearbeitungszeit länger dauern.
3. Versandmethoden
- Wir bieten verschiedene Versandoptionen, einschließlich Standard- und Expressversand, je nach Ihrem Standort und der beim Checkout ausgewählten Option.
- Die geschätzte Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsort ab.
4. Versandkosten
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferort und der gewählten Versandmethode berechnet.
- Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einen Mindestbestellwert, der auf unserer Website angegeben ist.
- Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
5. Versandziele
- Wir versenden an die folgenden Länder: [Liste der Länder oder Regionen, in die Sie versenden]. Wenn Ihr Land nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für weitere Informationen.
- Für internationale Bestellungen können die Lieferzeiten je nach Zielland variieren.
6. Geschätzte Lieferzeiten
- Die geschätzte Lieferzeit hängt vom Versandort und der gewählten Methode ab:
- Standardversand: [X] Werktage.
- Expressversand: [X] Werktage.
- Diese Zeiten sind nur Schätzungen und können durch äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Streiks oder Zollprobleme beeinflusst werden.
7. Sendungsverfolgung
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung zu überwachen.
- Die Sendungsverfolgung ist für die meisten Versandmethoden verfügbar, mit Ausnahme einiger lokaler Dienste.
8. Lieferadresse
- Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bestellen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
- Bei Fehlern in der angegebenen Adresse kontaktieren Sie uns bitte sofort, um diese zu korrigieren.
9. Zollgebühren und Steuern
- Für internationale Bestellungen können je nach den lokalen Gesetzen Ihres Landes Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen.
- Der Kunde ist für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die im Rahmen des Importvorgangs anfallen können.
10. Probleme mit dem Versand
- Wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt (z. B. erheblicher Verzug oder verlorenes Paket), wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.
- Obwohl wir alles tun, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Streiks oder extreme Wetterbedingungen.
11. Änderungen der Versandrichtlinie
- Treckgo behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.
12. Kontakt
Bei Fragen oder Unterstützung zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: help@treckgo.com
